對插畫感興趣的朋友看過來，今天我來簡要的講一下我們是如何在Airtasker上為社區(qū)做設(shè)計(jì)，特別是插畫方面。我們的首要目的之一是牢記我們社會(huì)面對的最大問題之一：擁抱多樣性人群的自由。
如果我們想“為改變而設(shè)計(jì)”，我們首先要改變我們的設(shè)計(jì)方式。一點(diǎn)點(diǎn)反思可以對我們的優(yōu)化設(shè)計(jì)很有幫助。
平衡數(shù)據(jù)和信仰
這是設(shè)計(jì)最棘手的部分。如果你快速搜索，你可以找到很多關(guān)于這個(gè)主題的文章。這是一場持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗：我們應(yīng)該首先考慮數(shù)據(jù)還是應(yīng)首先開始大膽嘗試，哪一個(gè)更重要？如何將兩者進(jìn)行平衡？首先，我們要從了解社區(qū)的矛盾開始。
一方面我們有布置工作的人（創(chuàng)造需求，發(fā)布工作的人）— 其中60%是女性。
另一方面，我們有Airtasker 的工作人員（滿足需求的人，完成任務(wù)）— 其中大約52%是男性。
在為現(xiàn)有用戶設(shè)計(jì)之余，我們也希望能為所有潛在用戶保持開放。經(jīng)過一番深思熟慮之后，我們決定用一些簡單的技巧來解決它：
1、嘗試在工作發(fā)布者方面用1名男性搭配2名女性形象。
2、在Airtasker 的工作人員方面，我們將方案改變?yōu)?名男性搭配1名女性形象來使設(shè)計(jì)在性別方面更加平衡。
3、對于超過5人的團(tuán)隊(duì)，我們嘗試使用相同的男女?dāng)?shù)量。
這樣做幫我們起到了一石二鳥的作用：
1、我們與數(shù)據(jù)支持的當(dāng)前用戶狀況保持一定的相關(guān)性。
2、我們確保能從性別角色和包容性角度把工作做到最好。
打破陳規(guī)
1、雜志式的美麗
無論我們看什么，我們都能看到社會(huì)的美麗標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為了顯示。從雜志到以照片為中心的平臺(tái)和電影，幾乎每天都在進(jìn)行關(guān)于美的討論。99%的人認(rèn)為這些標(biāo)準(zhǔn)是遙不可及的。
值得注意的是，這些平臺(tái)上絕大多數(shù)的照片都經(jīng)過了大量潤飾。這意味著這些虛幻的“好看”的人甚至不存在于現(xiàn)實(shí)世界中。這與我們希望在Airtasker推廣的現(xiàn)實(shí)社區(qū)完全相反。我們的工作是尋找各種可能的方式來代表使用我們平臺(tái)的人員。
畢竟，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的。人們對他們所擁有的小怪癖或他們必須提供的特殊技能感興趣。完美無缺，完美無瑕的個(gè)人并不具備這樣的特征！
關(guān)于我們自己的一切都是對我們獨(dú)特性的陳述。
這就是我們希望我們的社區(qū)擁抱的：他們的獨(dú)特性。我們希望他們知道，他們可以成為他們真正獨(dú)特的自我，同時(shí)能夠找到任務(wù)和賺錢。
2.性別角色
你不覺得我們應(yīng)該停止說“這是男人還是女人的工作”嗎？有些女性可以舉起重物或操作危險(xiǎn)工具。同樣的，有些男士會(huì)更喜歡縫紉機(jī)或組織婚禮。
性別決不應(yīng)該是對能力傾向的反映。
最近，我們開始看到一些行業(yè)的明顯轉(zhuǎn)變。婦女堅(jiān)定立場，爭取得到本來應(yīng)該是他們自己的東西。為了達(dá)到這一點(diǎn)，花了很長時(shí)間，但很高興看到事情終于朝著正確的方向發(fā)展。
我們?nèi)绾螌κ袌錾系娜魏喂ぷ鞑捎脽o性別方法？我們的社會(huì)只會(huì)讓每個(gè)人都做他們最擅長的事。換句話說，讓女性來做貿(mào)易，男性成為婚禮經(jīng)理，任何人都可以做他們想要做的任何事情。
在插圖中包容
在為社區(qū)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的一件重要事情是如何最好地表達(dá)它。然而，這說起來容易做起來難。第一步是避免錯(cuò)誤的捷徑和錯(cuò)誤的假設(shè)。
您如何為社區(qū)作畫，而不需要始終創(chuàng)建新形象？
那么，你需要決定圍繞哪些顏色構(gòu)成你的調(diào)色板。皮膚，頭發(fā)，衣服和其間的所有物品都要考慮到。你可能還想知道要使用何種身體形狀以及為什么。最后，請記住，你需要代表我們社會(huì)最重要的方面。這意味著各種各樣的性別，不同的年齡段和性取向。
1.膚色
建立一個(gè)皮膚調(diào)色板是一個(gè)艱難的。這讓我們意識(shí)到這個(gè)世界有多大的問題。我們必須從包容性和多種選擇性的角度做出決定 - 所以我們做到了。
我們?yōu)槟w色創(chuàng)建的調(diào)色板。
關(guān)于包容性：
我們的社會(huì)傾向于將人群分組 - 其中之一就是種族。如果被濫用，這可能（并且一直）對一些群體造成污名。這也是看待這個(gè)世界的極其有限的方式。這種短視的世界觀也不符合我們的信仰。
多種選擇性：
很容易創(chuàng)建無盡的調(diào)色板。越多越好，對嗎？經(jīng)過試驗(yàn) - 并根據(jù)結(jié)果 - 我們確定了5種顏色。我們意識(shí)到過于具體并沒有什么幫助（無論如何，并非總是包容性和有限的選擇）。我們確定在一組5種顏色上，可以應(yīng)用于許多不同的皮膚類型 - 有助于一次解決這兩個(gè)問題。
2.頭發(fā)的顏色
一旦皮膚調(diào)色板完成（并且只有這樣），我們才開始看頭發(fā)的顏色。我們并沒有這樣做，因?yàn)檫@些顏色需要使用我們的膚色。我們意識(shí)到最好事先確定膚色選項(xiàng)。大多數(shù)時(shí)候，頭發(fā)的顏色需要與膚色形成對比。在其他情況下，我們會(huì)用它來代表角色的個(gè)性。這很清楚地表明，頭發(fā)也將成為一件重要的事。
我們?yōu)轭^發(fā)顏色創(chuàng)建的調(diào)色板
我們從一組4種顏色開始。前3個(gè)用于一般目的。為了發(fā)色的多變性，額外加入了粉紅色。這代表了人們有時(shí)染發(fā)的方式。這個(gè)趨勢肯定會(huì)在不久的將來展開。
3.性別，年齡和愛的平等
我們永遠(yuǎn)不會(huì)對使用我們平臺(tái)的各種人感到驚訝。我們看到所有性別，年齡和愛情傾向的人。我們很自豪地試圖在我們的插圖中以各種方式代表它們。我們希望每個(gè)人都能在我們的平臺(tái)上完成任務(wù)，無論他們是誰，他們的故事可能是什么。這是一個(gè)社區(qū)的真正定義，我們看到事情朝著我們期望的方向發(fā)展，并且感到很自豪。
在最近的工作中，我們一直在使用各種性別和年齡。我們還沒有做的事情（但是要在未來開始使用）是愛的平等。我們還沒有找到合適的機(jī)會(huì)以有意義的方式展示我們的支持。盡管如此，它仍然是我們的首要任務(wù)，這將最終有所幫助。
關(guān)注人與人之間的互動(dòng)與情感
我們認(rèn)為在我們的插圖中觸及人體方面也很重要。它可能沒有意識(shí)，但這些細(xì)節(jié)仍然被大腦所感知。你如何設(shè)計(jì)人物角色和插圖的人性化感觸真的很重要。
當(dāng)為人設(shè)計(jì)時(shí)，你有可能觸發(fā)某種情緒反應(yīng)。這意味著人們會(huì)對你設(shè)計(jì)的內(nèi)容做出反應(yīng)。他們與設(shè)計(jì)中的事物產(chǎn)生的越多的關(guān)聯(lián)，設(shè)計(jì)越成功。這是讓人們認(rèn)同你的公司，服務(wù)或使命的最佳方式。
我們在這方面想到的一些事情如下：
1、肢體語言：張開或閉合的手臂，下巴等等。不要忘記研究這一切。理解某些身體位置對你的國家和你的文化意味著什么是一件很復(fù)雜的事。
2、形狀：更柔軟或更鋒利的邊緣，更長或更短的腿等...如何去選擇這些標(biāo)準(zhǔn)將定義你的角色的個(gè)性。它還為您的插圖設(shè)定了基調(diào)，以及您的客戶群將如何看待它們。
在設(shè)計(jì)場景時(shí)，總是多做一些考慮。試用大部分已知的文化參考。添加人們經(jīng)常看到的小細(xì)節(jié)（犯困時(shí)的焦慮，排隊(duì)等候公交車，表情符號(hào)等）。
產(chǎn)品vs營銷插圖
我們在產(chǎn)品中使用插圖的方式與我們的營銷/品牌方式不同。他們看起來像來自同一個(gè)家庭，但他們略有不同。開始的不同之處在于這些插圖存在的背景。然后你不僅要考慮人們在不同環(huán)境下心態(tài)的不同，也要考慮你放置插畫不同位置。
在產(chǎn)品方面，每件事都必須更加清晰和簡潔。當(dāng)人們使用應(yīng)用程序時(shí)，他們只需要一個(gè)簡單的體驗(yàn)。通過使用易于理解的插圖，我們可以幫助指導(dǎo)他們的體驗(yàn)。以下是我們所做的工作，以確保工作保持簡單：
我們避免時(shí)髦的觀點(diǎn)（難以在瀏覽時(shí)一目了然）
我們使用正面的敘述（與UI配對時(shí)效果更好）
我們在背景中沒有任何東西（簡化時(shí)最好的辦法）
在創(chuàng)建任何與營銷/品牌相關(guān)的東西時(shí)，我們可以拓寬一些視野。有更多機(jī)會(huì)添加重申品牌個(gè)性的細(xì)節(jié)。我們可以充分地利用空間，來專注于講述人們有共鳴的故事。
這不僅是繪制人們想得到的更好的插畫，也是還原社區(qū)的真是面貌。在這種情況下，我們發(fā)現(xiàn)插畫可以幫助我們做一些事情：
我們想表達(dá)更多的內(nèi)容（“我的公寓是一團(tuán)糟，我需要幫忙清理它”）
有必要講一個(gè)故事（“我是一個(gè)缺乏時(shí)間的年輕專業(yè)人士”）
試圖展示這個(gè)問題（“我的生日派對是今晚，我遠(yuǎn)沒有準(zhǔn)備好”）
結(jié)論
為社區(qū)進(jìn)行設(shè)計(jì)可能具有挑戰(zhàn)性 - 所有這些都是為了找到適當(dāng)?shù)钠胶狻Ｄ愕臎Q策大部分來自您想要表達(dá)的信息，如果你的公司相信包容性，做出這些決定肯定會(huì)容易得多。這就是這些價(jià)值如何被納入到工作流程中的關(guān)鍵因素，而不僅僅是設(shè)計(jì)一款“不錯(cuò)的產(chǎn)品”。最終，他們所采取的方案并不像他們在你工作中實(shí)際要求的那么重要。
當(dāng)你開始設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí)，不要忘記你最初的理想。記住你想依靠自己的力量改變世界的目標(biāo)。那么，現(xiàn)在你可以把任何項(xiàng)目都當(dāng)作提高自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。為什么用積極的的心態(tài)來面對世界呢？在設(shè)計(jì)中花一點(diǎn)時(shí)間去考慮包容性和道德性吧。
畢竟，從小事開始總比不開始要好。
我要感謝以下人幫忙完成這個(gè)項(xiàng)目： Jin Ju Hong（插圖），Alex Schwarz＆Katie Hume（文字造型）以及Airtasker的整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì):pray:1f3fb
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